為什麼顧客常說:謝謝,我不需要!限時特賣
博客來
★紐約時報暢銷榜作家
★800CEO閱讀網讀者票選最佳商業書籍
★亞馬遜網路書店商業書籍類第一名
成功的業務人員是從不推銷的,
他們做的只是創造利於顧客購買的各種條件,
接著,順其自然完成交易。
不要再推銷了,顧客一點都不喜歡這種看起來不誠懇,只想把東西往你身上塞的舉動。既然不推銷,那應該做些什麼才能讓潛在顧客主動上門,舊有顧客流連忘返。答案只有一個,「信心」!一旦你不膽怯,自信十足,顧客會被你的氣勢震懾!
別懷疑,所有的業務技能和個人魅力你都一一具備,只是缺乏一點訣!
這本書,告訴你貫穿整博客來網路書店歡迎您個業績滿分的技巧,讓每一次的交易都能百發百中!
現在就請你先不要做二件事情:第一,不推銷;第二,不做電話行銷。
因為這只會讓你的自信心再度受挫,開始懷疑自己的溝通能力。
接下來,翻開這本書,你會學到這一生都沒見過的業務技巧,也會發現自己強大的自信心!以及,更瞭解用哪一種和顧客接觸最能感動人心,或者應該說,最能讓顧客心甘情願從口袋掏出錢來買單。
舉例來說,老派的銷售法則第一條,總會叫業務人員「主動對陌生人出擊」,但是多半只會換來白眼或是一句「謝謝,我不需要!」零不管乘於多少都還是零,應該想辦法和顧客在對等的地位,你可以自告奮勇地訓練自己當個講師,都能對一個人講得天花亂墬了,那應該訓練自己對十個人、一百人,甚至是一千人以上,此時很多人都會發現你的存在,你的自信心為你帶來了公信力。
又好比,如果你的鄰居是律師,你會用尊敬的態度對待他;但是,如果他有一天敲你的門,告訴你:「如果有任何法律的訴訟都可以找他。」你的感覺呢?是不是沒有那麼尊敬他。同樣的,顧客也是一樣的。其實有很多的方式可以讓自己在顧客面前,看起來更專業,例如:在名片上寫著「○○總裁俱樂部講師」或是「只接受推薦諮詢」,就會讓整個氣勢變得不一樣。當然,你一定要達到這樣的能力,否則跟你自己的商譽會大打折扣。
作者簡介博客來網路書店小法蘭克.朗包卡斯(Frank J. Rumbauskas Jr.)是一位行銷顧問專家,同時也是銷售教練。他以身作則地做了很多在銷售上的試驗和模式,並在市場上掀起風潮。著作有:《想要銷售,就別再冷漠》,是紐約時報暢銷書。
博客來網路書局譯者簡介博客來書店莫策安文藻外語學院英文系畢業,現任職高科技公司,並就讀於高師大應外所。
譯有《服務聖經101》、《上班時,請用腦》、《好用!讓老闆這麼愛你就對了》等書。
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- 新功能介紹 作者: 小法蘭克.朗包卡斯
- 原文作者:Frank J. Rumbauskas Jr.
- 譯者:莫策安
- 出版社:高寶 新功能介紹
- 出版日期:2009/05/27
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
蔡英文談選舉 要民進黨記住3件事
民進黨主席暨總統參選人蔡英文昨(19)日說,贏不是民進黨的最終目的,「重要的是贏了之後,能為國家做什麼」?她勉勵全黨記得三件事:執政是責任,不是榮華富貴;要包容、和解,團結整個台灣;要對人民有許諾,有願景。
民進黨全國黨代表大會昨天在桃園平鎮舉行,這次單純以造勢為主,由於沒有臨時提案,包含宣讀議程、黨務工作報告、大會宣言等流程,僅15分鐘就結束,不少黨代表都說「這是史上最短的全代會」。隨後轉往中壢舉辦創黨紀念晚會。
【記者何孟奎╱台北報導】民進黨全代會昨(19)日冷處理「凍獨」或「反凍獨」議案。國民黨總統參選人洪秀柱表示,重視兩岸關係的話,台灣就會走向和解,重視台獨黨綱的存在,台灣就會走向分裂,蔡英文應該要跟大家說清楚。
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